Gelen çağrı karşılama
İşletmenizin ihtiyacına göre kapsam ve teslimler birlikte belirlenir.
Her görüşmede markanızın sesi.
Müşteri taleplerini düzenli karşılayan, satış ve rezervasyon süreçlerini destekleyen çağrı merkezi hizmetleri planlıyoruz.
Teklif isteyin ↗HİZMET KAPSAMI
İletişimden takibe kesintisiz bir süreç
Çağrıların karşılanması, ilgili ekibe aktarılması ve görüşme sonuçlarının takibi için işletmenize özel bir akış oluşturuyoruz.
Satış ve rezervasyon desteği
Mevcut süreçleriniz ve kullanıcı deneyimi birlikte değerlendirilir.
Randevu ve talep takibi
Uygulama, kontrol ve destek adımları proje planında tanımlanır.
Görüşme senaryoları
İşletmenizin ihtiyacına göre kapsam ve teslimler birlikte belirlenir.
CRM bağlantıları
Mevcut süreçleriniz ve kullanıcı deneyimi birlikte değerlendirilir.
Operasyon raporlaması
Uygulama, kontrol ve destek adımları proje planında tanımlanır.
PROJENİZE ÖZEL YOL HARİTASIHer adım
Her adım
net olsun.
01Çalışma saatleri, kanal sayısı ve ekip kapsamı birlikte belirlenir.
02Marka dili ve yanıt senaryoları hazırlanır.
03Satış, destek ve operasyon ekipleri arasında aktarım planlanır.
Proje süresi ve bütçe nasıl belirlenir?
Gereksinimler, entegrasyonlar ve teslim kapsamı ön görüşmede değerlendirilir. Süre ve bütçe bu kapsama göre teklifimizde belirtilir.
Mevcut sistemimle birlikte çalışabilir miyiz?
Mevcut altyapınız incelenir. Uygun entegrasyon ve geçiş seçenekleri teknik değerlendirme sonrasında belirlenir.