Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 10 Eylül 2025

Kohopolo Teknoloji ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, www.kohopoloteknoloji.com.tr ("Site") adresindeki web sitemizi ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "siz") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Şirketimiz tarafından sunulan teknoloji, yazılım, çağrı merkezi, yapay zeka yönetimi, sosyal medya yönetimi, dijital reklamcılık ve web tasarımı hizmetleri ("Hizmetler") kapsamında hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Hizmetlerimizi sunarken ve sizinle etkileşimde bulunurken çeşitli kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, şirket unvanı gibi Sitemizdeki iletişim formları veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla bize sağladığınız bilgiler.

• Teknik Veriler: IP adresi, coğrafi konum, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendiren kaynak, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri ve web sitesi gezinti yolları gibi Sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan teknik bilgiler.

• Hizmet Verileri: Sosyal medya yönetimi, dijital reklamcılık veya yapay zeka yönetimi gibi hizmetlerimizi sunabilmek için bize erişim izni verdiğiniz sosyal medya hesapları, reklam platformları veya diğer üçüncü taraf uygulamalardaki veriler. Bu veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sizin onayınızla işlenir.

• Çağrı Merkezi Verileri: Çağrı merkezi hizmetlerimiz kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmeleri, kalite standartları ve yasal yükümlülükler gereği kaydedilebilir. Bu durumda, görüşme başında size gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

• Pazarlama ve İletişim Verileri: Bültenlerimize veya pazarlama iletişimlerimize abone olurken tercihlerinizi belirttiğiniz veriler.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu: Taleplerinize yanıt vermek, teklif hazırlamak ve anlaştığımız hizmetleri (web tasarımı, yazılım geliştirme, sosyal medya yönetimi vb.) size sunmak.

• İletişim: Sorularınızı yanıtlamak, hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, proje güncellemeleri göndermek ve müşteri desteği sağlamak.

• Web Sitesi İyileştirme: Sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içeriğimizi daha ilgi çekici hale getirmek.

• Pazarlama ve Tanıtım: İzniniz doğrultusunda, hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve yeniliklerimiz hakkında size e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla bilgi göndermek.

• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, yasal taleplere yanıt vermek ve Şirketimizin haklarını korumak.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz, gizlilikleri taahhüt altında olmak kaydıyla ve yalnızca gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Projelerimizde birlikte çalıştığımız iş ortaklarımız, altyapı sağlayıcılarımız (örneğin, sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları) ve dijital reklamcılık hizmetleri için kullandığımız platformlar (Google, Meta vb.) ile hizmetin gerektirdiği ölçüde.

• Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, mahkeme kararları veya diğer yasal talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla asla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak bizim için en büyük önceliktir. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için gerekli idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini alıyoruz.

5. HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [iletisim@kohopoloteknoloji.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ'NDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, Sitemizde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Değişiklikleri takip etmek amacıyla bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

7. İLETİŞİM

Gizlilik Sözleşmemiz ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Kohopolo Teknoloji